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战“疫”有我 重庆作家在行动(四十)罗涌:身边的英雄

来  源:重庆作家网      作  者:罗涌    日  期:2020年3月3日      

 

 

      编者:没有被禁锢的城,只有全力抗“疫”的心!在抗击新型冠状病毒肺炎疫情战斗中,为打赢防疫攻坚战,重庆本土作家们以笔为枪,用文学作品凝聚人心、鼓舞士气、传递真情,投入了这场没有硝烟的战斗。
 
 
身边的英雄

文/罗涌

 

   2020年2月14日,星期五,早上起床,就看见小区微信群的疫情防控日报,这是物业客服中心发布的。

  我自从参与全县安排的防疫执勤后,特别留意物业动态。这个时候,物业人员,以及物业的任何行动,都会让我敏感,他们在我的心里变得特别的重要。

  出门时,我路过门岗。“请领取出入证,一证管两天,仅限一人一次进出。”时代广场小区东大门,一位高挑的中年大姐,忙碌地与进出的业主打招呼。她那富有磁性的声音,让业主们如沐春风。她就是小区客服服务中心经理龙大春。

  龙经理在微信里跟我聊过她的经历。她是石柱县鸿鸥?时代广场物业客服中心经理,员工们都叫她龙姐,重庆万州区人。本来春节要回万州陪妈妈过年的,突然疫情暴发,她就再也没离开小区。

  这个春节,她特别想念女儿,想念妈妈。女儿在重庆工作安家,只有妈妈一个人在万州,只有到了晚上,闲下来,她才用手机视频和她们聊天见面。跟妈妈女儿视频时,她会突然莫名其妙地掉眼泪,本想安慰妈妈和女儿,却成了被安慰的人,三个女人每天都会互致问候,互相鼓励。

  这段时间的每一天,都让她刻骨铭心,记忆永恒。她跟往常一样,起床的第一件事就是搜看疫情。万州暂时回不去了,她真正地担心起母亲的安全。但是,走出寝室,她依然满面春风,看不见一丝的忧愁。

  自2012年公司接管小区之后,龙大春就一直担任经理。可能在这个小区时间长了,也有了感情吧,她总是做一些暖心的事,让业主开心。比如每周一早上八点至九点的业主迎送服务,她带着其他三名物管员,站成两排,给进出的业主鞠躬行礼,轻轻一句“早上好”,一个笑脸,拉近了与业主的距离,让业主感受到尊荣。她一米七的身高,站在小区任何一个地方,就是一道靓丽风景。

  早上九点我走进客服中心,开始跟龙经理聊关于小区防疫的事。龙经理称我“罗哥”,作为业主,我跟她已经很熟了。我说纠正一下,罗哥改成罗大哥吧,驼背也叫罗锅。龙经理嫣然一笑,撩了一下秀发,便谈起了物业公司的小区设防措施。

  “这是一场战争,我们尽量做到分秒必争,也要做到寸土不让。”龙大春说完,就拿出一篇信息,说:“全在这里。”

  我迅速浏览完,轻轻地放到桌子上,纸上的字符仿佛在跳动。这位物业员,正带着她的团队,守护着小区,把每一个细节做实,把每一个漏洞堵住。

  关闭车库三十个电梯前室出入口,保留唯一通道,小区内一、二、三、四期业主,按照设定的通道通行,有效阻断和减少病毒的传播渠道。

  每天对小区的道路、地下排污管、垃圾桶、健身器材、儿童游乐场、各楼栋梯间走廊、电梯前室及轿厢、车库等进行消毒。上下午各一次,从不间断。

  对进出小区的所有人员、物品进行登记检查,测体温,给业主发放出入证,每户每两天仅限一人凭证进出。

  在门岗前放置装有消毒液的地毯,人员进出踩在地毯上,即实现消毒。

  张贴宣传标语,悬挂横幅,播放大屏幕,发布政府通知通告,发放宣传资料,宣传防疫防控知识,提高业主防疫意识。

  主动为业主代办事务,代购口罩、食品,缴纳水电气费,取寄快件,送菜等等。在市面口罩严重紧缺的情况下,为小区每户业主免费赠送2个口罩。

  上午九点准时播送小区防控日报。

  ……

  这是龙大春们采取的一系列疫情防控措施。

  龙经理见我不说话,便主动表示:我是一名党员,我不敢说小区固若金汤,也不敢说百毒不侵,但敢保证,物业人员会拼尽全力,协助政府打赢这场病毒阻击战。

  从客户服务中心出来,我看见两名清洁工,正背着喷雾桶,拿着喷雾杆,从门岗处开始,消杀病毒。

  每天,龙大春和她的队员们,配合防疫执勤干部,对进出的人员认真核对。虽然这段时间进出人员减少,但由于小区大,居住人口多,要完成管控,任务繁重。虽然很忙,戴着口罩,但只要有龙大春他们在,我仍能感受到和煦春风。

  我此时突然有了一种改变,认识的改变。我觉得,一个普通的物业工人,在危难之时,毫不犹疑地站了出来,阻击病毒,这难道不是英雄般的壮举?不值得歌颂么?

  他们,就是美丽的天使。

 

 

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